买了机票想改签该怎么办?

我之前买好了一张机票,可现在行程有变,需要改签。但我不太清楚具体的操作流程和相关规定,不知道是要去机场柜台办理,还是可以在购票平台上改。也不了解改签会不会有额外费用,想知道买了机票想改签的具体办法。
张凯执业律师
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当你购买了机票后想要改签,这涉及到旅客和航空公司之间关于运输合同履行变更的问题。简单来说,改签就是对原来机票的航班、日期等信息进行更改。


从法律角度来讲,依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你购买机票的行为实际上就是和航空公司订立了运输合同,书面形式包括合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式,而电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。


关于机票改签的具体操作和规定,不同航空公司有不同的政策。一般来说,航空公司的机票使用条件会在购票时明确告知,这些条件属于合同条款的一部分。有些航空公司提供免费改签的服务,但通常会有一定的限制条件,比如必须在规定的时间之前进行改签,或者只针对特定舱位的机票。如果超过了免费改签的时间范围或者不符合免费改签的条件,就可能需要支付一定的改签费用。


具体的改签操作方式也有多种。你可以通过购买机票的平台进行操作,大多数在线旅游平台和航空公司的官方APP都支持机票改签功能,在上面按照系统提示进行操作即可。也可以拨打航空公司的客服电话,告知客服人员你的改签需求,由他们协助你完成改签。此外,你还能前往机场的航空公司柜台,在现场办理改签手续。


总之,在改签机票时,一定要仔细阅读航空公司的相关规定,了解清楚改签的条件、费用等信息,避免给自己带来不必要的损失。如果在改签过程中遇到问题,你可以依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,维护自己的合法权益。

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