机票改签后还能退票吗?

我之前买了一张机票,后来因为行程有变就把机票改签了。但现在又有了新的安排,想把这张改签后的机票退掉,不知道行不行,想了解下在法律和航空公司规定上,机票改签后到底能不能退票呢?
张凯执业律师
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机票改签后是否还能退票,这得结合具体情况来看,同时要依据相关的法律法规以及航空公司的规定。


从法律层面来讲,《中华人民共和国民法典》中规定,合同双方应当按照约定全面履行自己的义务。乘客购买机票,就相当于和航空公司订立了运输合同,改签和退票的相关规则通常在购票时的合同条款里会有明确约定。这意味着航空公司和乘客都需要遵守这些条款。


航空公司一般会根据不同的机票类型来制定改签和退票政策。比如特价机票,这类机票往往价格较低,但限制条件比较多,很多时候改签后是不能退票的。这是因为航空公司为了促销推出低价机票,会在条款里设置较为严格的退改规则,以保障自身的运营成本和利益。而全价机票相对来说退改政策会宽松一些,改签后通常是可以退票的,不过可能需要收取一定的退票手续费。手续费的收取标准也因航空公司而异,一般会根据退票时间距离航班起飞时间的长短来确定,距离起飞时间越近,手续费可能越高。


如果航空公司的退票政策不合理或者存在霸王条款,侵犯了消费者的合法权益,消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。该法规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。所以,当遇到这种情况时,消费者有权要求航空公司作出合理的解释和处理。

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