没有合同中介违约了怎么办?

我找中介办事,当时没签合同,现在中介没按说好的做,感觉是违约了。我也不知道这种没合同的情况该怎么处理,想了解下我能采取什么办法维护自己权益,能不能让中介赔偿损失之类的。
张凯执业律师
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在没有签订合同的情况下,中介出现违约行为,我们还是有办法维护自身合法权益的。首先要明白,合同不只是书面形式,还有口头形式等其他形式。虽然没有书面合同,但如果你们之间有口头约定,并且有证据证明中介确实违反了这个约定,那也可以认定中介存在违约行为。这里所说的证据,可以是双方的聊天记录、通话录音、转账记录等。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,即便没有纸质的合同,符合上述规定的情况也能构成有效的合同关系。


当确认中介违约后,我们可以先尝试与中介进行协商,要求其承担违约责任,比如继续履行约定的服务、退还已支付的费用或者给予相应的赔偿等。要是协商不成,我们可以向相关的监管部门进行投诉。比如房地产中介可以向当地的房地产管理部门投诉,劳动中介可以向劳动监察部门投诉等。


若投诉也无法解决问题,我们还可以考虑通过法律途径,也就是向人民法院提起诉讼来解决。在诉讼过程中,关键是要提供足够的证据来证明中介违约以及我们因此遭受的损失。只要证据充分,法院会依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定,即当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任,来作出公正的判决。

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