用身份证和电话开卡开不了该怎么办？

当遇到用身份证和电话开卡开不了的情况时，您可以按照以下步骤来解决。

首先，要明确可能导致开卡失败的原因。一般来说，可能是身份信息方面存在问题。依据《中华人民共和国居民身份证法》，身份证是用于证明持有人身份的法定证件。若您的身份证信息在运营商系统中无法准确核验，比如身份证过期、芯片损坏、信息登记有误等，就可能开不了卡。也有可能是运营商系统出现故障，在进行开卡操作时，系统可能会有临时的卡顿、数据传输错误等情况。此外，还有可能是您存在不良信用记录或者号码被限制等情况。

接下来，针对不同的原因采取相应的解决办法。如果是身份证信息问题，您可以先检查身份证是否在有效期内，若已过期，需前往当地公安机关办理新的身份证。要是身份证芯片损坏，也需要到公安机关换领新证。换领新证后，再携带新身份证前往运营商营业厅重新尝试开卡。

若怀疑是运营商系统故障，您可以拨打运营商的客服电话，向客服人员说明开卡遇到的问题。客服人员会对系统进行检查和排查，如果确定是系统故障，他们会及时修复，并协助您完成开卡操作。

要是因为不良信用记录或者号码被限制，您可以向运营商了解具体的限制原因。如果是因为之前欠费未缴清，您需要补缴欠费。若存在其他违规行为导致号码被限制，您要根据运营商的要求进行处理，待处理完毕后再申请开卡。

最后，如果经过上述操作仍然无法解决开卡问题，您可以前往当地的运营商营业厅，向工作人员详细说明情况，他们会有专业的设备和方法来帮助您处理。同时，您也可以向通信管理部门进行投诉，以维护自己的合法权益。