开了发票客户要退钱该怎么办？

当遇到开了发票客户要退钱的情况，我们需要从几个方面来妥善处理。首先，我们要明白“开发票”在法律上是一种明确收入的行为，意味着交易已经在财务和税务层面有了相应记录。而客户要求退钱，本质上是提出解除之前的交易合同。

从法律依据来看，《中华人民共和国民法典》中规定，合同的解除需要遵循一定的条件和程序。如果客户有合理的理由要求退款，比如商品存在质量问题、与描述不符等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者是享有相应的退款权利的。在这种情况下，商家应当积极配合退款。

接下来是处理流程方面。第一步，要和客户进行友好且充分的沟通。了解客户要求退款的具体原因，查看是否符合退款的合理情形。如果是因为商品质量问题，要及时确认问题的严重程度和性质。

第二步，根据沟通结果，如果确定需要退款，要及时办理退款手续。同时，对于之前开具的发票，要按照税务规定进行处理。如果是增值税发票，需要根据不同情况开具红字发票来冲减之前的收入记录。一般纳税人在开具专用发票当月，发生销货退回、开票有误等情形，收到退回的发票联、抵扣联符合作废条件的，按作废处理；开具时发现有误的，可即时作废。如果不符合作废条件，应按规定开具红字专用发票。

第三步，完成退款和发票处理后，要做好相关的记录和存档工作。记录退款的金额、时间、原因等信息，以便后续查询和财务核算。同时，保存好与客户沟通的记录、发票处理的凭证等，以备可能出现的税务检查或其他问题。

总之，遇到开了发票客户要退钱的情况，要以法律为依据，积极与客户沟通，妥善处理退款和发票事宜，避免给自己带来不必要的法律风险和财务损失。