发展商不能兑现房地产广告的承诺该怎么办?

我买房子的时候,发展商在广告里承诺了很多配套设施和服务,比如小区会有游泳池、健身房,物业服务会很周到等。结果房子交付后,这些承诺一个都没兑现。我想知道这种情况下我该怎么维护自己的权益,能要求发展商赔偿吗?
张凯执业律师
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当发展商不能兑现房地产广告的承诺时,购房者是有相应的法律途径来维护自身权益的。


首先,我们需要明确房地产广告的性质。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定,商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请,但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定,并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的,构成要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同,亦应当为合同内容,当事人违反的,应当承担违约责任。也就是说,如果广告中的承诺具体明确,并且对购房者决定买房和房屋价格有重要影响,那么这个承诺即便没写进合同,也会被视为合同的一部分。


接下来分析购房者可以采取的措施。如果发展商违反了广告中的承诺,购房者可以先与发展商进行协商。通过和平沟通的方式,要求发展商按照广告承诺履行义务,比如完善配套设施、提供相应服务等。在协商过程中,购房者要注意保留好相关的证据,如广告宣传资料、购房合同、与发展商沟通的记录等。


要是协商不成,购房者可以考虑通过法律途径解决。可以向消费者协会或者房地产主管部门投诉,相关部门会根据具体情况进行调查和处理。也可以向人民法院提起诉讼,要求发展商承担违约责任。违约责任的承担方式可能包括继续履行承诺、赔偿损失等。比如,如果广告承诺的配套设施没有建设,购房者可以要求发展商继续建设;如果因为发展商未兑现承诺导致购房者遭受了经济损失,如房屋价值降低等,购房者可以要求发展商赔偿相应的损失。


总之,当遇到发展商不能兑现房地产广告承诺的情况时,购房者要冷静应对,依据法律规定,通过合理合法的途径来维护自己的合法权益。

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