电子发票没交付该怎么办？
我买东西拿到了电子发票，但是商家一直没把发票交付给我。我不清楚这时候该怎么处理，是找商家协商，还是有其他的解决办法呢？想了解下相关的法律规 定和应对措施。
张凯执业律师
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当遇到电子发票没交付的情况，我们可以按照以下步骤来处理。
首先，电子发票是指单位和个人在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，通过电子方式开具、收取的收付款凭证。依据《中华人民共和国发票管理办法》规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。所以，商家有义务为消费者提供电子发票并完成交付。
当发现电子发票没交付时，第一时间应该与商家进行沟通协商。友好地提醒商家按照规定交付电子发票，并提供正确的交付方式，如发送到指定邮箱等。大多数情况下，商家会及时处理。
如果与商家沟通后仍未得到解决，消费者可以向税务机关进行投诉。税务机关有权对商家的发票开具和交付情况进行监管。根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定，应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收。消费者在投诉时要准备好相关的消费凭证等证据，以便税务机关更好地处理问题。
此外，若因电子发票未交付给消费者造成了实际损失，消费者还可以依据《中华人民共和国民法典》等相关法律，通过法律途径要求商家进行赔偿。