饿了么商家缺斤少两该怎么办?

我在饿了么点了份外卖,拿到手感觉分量明显不够,和商家标注的重量差很多。我想知道遇到这种饿了么商家缺斤少两的情况,我该通过什么方式来维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到饿了么商家缺斤少两的情况时,你可以通过以下步骤来维护自己的合法权益。


首先,你可以直接与商家沟通。这是最直接也是最简便的解决方式。你可以向商家说明你发现的分量不足问题,并要求合理的解决方案,比如补发商品、退款或者给予一定的补偿。一般来说,大部分商家为了维护良好的口碑和顾客关系,会积极处理这类问题。


如果与商家沟通无果,你可以向饿了么平台进行投诉。平台通常有专门的客服渠道来处理消费者的投诉。你需要提供订单信息、商品实际分量与标注分量不符的证据(比如照片、视频等)。平台会根据你提供的情况对商家进行调查和处理。


从法律依据来看,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以,商家缺斤少两的行为属于损害消费者财产权益的行为,你有权要求商家承担相应的责任。


如果上述途径都无法解决问题,你还可以向消费者协会或者相关的市场监管部门进行投诉。消费者协会可以为你提供调解服务,市场监管部门则有权对商家的违法行为进行查处。你可以拨打12315热线进行投诉,并提供详细的证据和信息,相关部门会依法进行处理。


总之,遇到饿了么商家缺斤少两的情况,要积极主动地维护自己的合法权益,通过合理合法的途径解决问题。

相关问题

为您推荐20个最新问题

录音能否作为证据?

我和别人产生了一些纠纷,当时没有留下书面凭证,只有一段录音。我不太清楚这段录音能不能在解决纠纷时派上用场,具体想了解录音作为证据需要满足哪些条件。

小车超车变道后被后车电动车撞,责任该如何认定?

我目睹了一起交通事故,一辆小车在超车变道后,被后面的电动车撞上了。现在双方对于责任认定存在争议,我不太清楚这种情况下责任到底怎么划分,想了解下具体的判定标准和相关法律依据。

新劳动法辞退员工的补偿标准2n是什么情况?

我在公司工作挺久了,最近公司好像有辞退我的打算。听说新劳动法里有辞退员工补偿标准2n的说法,我不太明白这到底是怎么回事,想知道在什么情况下能拿到2n的补偿,补偿金额又是怎么算的,所以来问问。

社保缴费基数是如何确定的?

最近在办理社保,听说社保缴费基数会影响最终领取的养老金,但不太清楚这个基数是怎么算出来的。我现在的月工资是8000元,想知道这个基数是不是按实际工资来算的?如果是的话,为什么有的人缴费基数比我高?这个基数有上限和下限吗?

住院如何报销医疗保险?

我前几天生病住院了,听说住院费用可以通过医疗保险报销,但我不知道具体该怎么操作。是要准备什么材料,还是有特定的报销流程?希望能了解一下住院报医疗保险的详细情况。

公安机关实施查封扣押的应当在几日内完成?

我遇到个事儿,公安机关对我的一些物品实施了查封扣押。我心里没底,也不知道他们查封扣押这些东西得多久,所以就想问问,从法律上来说,公安机关实施查封扣押一般得在多少天内完成呢?

住院二甲医院和三甲医院报销比例一样吗?

我生病住院了,在考虑去二甲医院还是三甲医院。但听说不同等级医院报销比例可能有差别,我就想问问二甲医院和三甲医院住院报销比例是不是一样的?要是不一样,差别大不大呢?

孩子不到两岁,女方提出离婚孩子归谁?

我和老公感情不和,现在想离婚,孩子还不到两岁。我很担心离婚后孩子的抚养权问题,不知道法律上这种情况孩子一般会判给谁,我想要争取到孩子的抚养权,所以想了解下具体的规定。

怎样取消农村合作医疗保险?

我之前一直交着农村合作医疗保险,现在因为一些原因想取消。但我不知道具体该怎么做,是要去哪个部门办理,需要准备什么材料,办理流程是怎样的,希望懂的人能给我讲讲。

直行时别人加塞撞车了会怎么判?

我开车在直行车道正常行驶,突然有辆车强行加塞,结果就撞上了。我现在特别懵,不知道这种情况下责任会怎么划分,是加塞的全责吗?还是我也会有责任?我想了解一下相关的法律判定标准。

欠钱不还会构成什么罪?

我把钱借给别人,对方却一直拖着不还。我想知道这种欠钱不还的行为在法律上算什么罪,能不能通过法律手段让对方还钱,让他受到应有的惩罚。

融成金融调解中心可以不用理会吗?

收到融成金融调解中心的通知,不知道这是个什么机构,也不确定自己有没有必要配合他们。不太清楚不理会他们会不会有什么法律后果,所以想问问能不能直接不用理会?

汽运公司有哪些税收优惠政策?

我开了一家汽运公司,最近在处理税务方面的事务,想了解下汽运公司能享受到哪些税收优惠政策,这些政策能给公司减轻不少负担呢,所以很想知道具体有哪些,该怎么去申请享受。

行驶证更换现在不需要出证了吗?

我去办理行驶证更换业务,工作人员说现在不用出证了,可我印象里之前都是有新证的。我有点疑惑,想问问现在政策是不是真变了,行驶证更换真的不需要出证了吗?

欠工程款找哪个部门解决最快?

我承接了一个工程,工程结束后对方一直拖欠工程款。我想尽快解决这个问题,不知道找哪个部门能最快拿到我的工程款,希望了解一下相关信息。

有电子版驾驶证可以不用带驾驶证吗?

我出门经常忘带驾驶证,最近听说有电子版驾驶证了。我就想问问,有了电子版驾驶证,在开车的时候是不是就不用带纸质驾驶证了?要是遇到交警查车,出示电子版的行不行呢?

申请宣告公民无民事行为能力的管辖是怎样的?

我家里有个亲戚,因为一场意外导致精神出现问题,我想申请宣告他为无民事行为能力人。但我不知道该向哪个法院提出申请,想了解下申请宣告公民无民事行为能力在管辖方面有什么规定,是由哪个地方的法院来管呢?

留置保管费用是多少?

我有一批货物被留置了,现在对方要求我支付留置保管费用。我不太清楚这个费用的标准是怎样的,也不知道具体会收多少。想了解一下,在法律上,留置保管费用有没有明确的规定,一般是按照什么方式来计算的呢?

农业保险犯罪是否构成诈骗罪?

我之前参与了一个农业保险项目,最近听说有人在里面动了歪心思骗保。我不太清楚这种农业保险犯罪的情况,它会不会构成诈骗罪啊?我有点担心自己会不会受牵连,想了解下这方面的法律界定。

交通事故精神损害赔偿参考标准有哪些?

我前段时间遭遇了交通事故,身体和精神上都受到了很大的伤害。现在涉及到赔偿问题,我想了解一下交通事故精神损害赔偿有没有什么参考标准,具体是怎么规定的,我能依据什么来争取合理的精神损害赔偿呢?