question-icon 买完金子发现商家没货了该怎么办?

我在一家金店买了金子,付完钱之后商家才说没货了。我挺生气的,毕竟我都付了钱,现在不知道该怎么解决这个问题。我想知道从法律角度来看,我有哪些权利,能让商家怎么处理这件事呢?
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  • #买卖违约
answer-icon 共1位律师解答

当你购买金子并完成付款,这实际上就和商家达成了一个买卖合同。简单来说,买卖合同就是你和商家之间一个关于交易的约定,你付钱,商家给你符合要求的商品。在这个约定中,商家有义务按照约定交付金子给你。 依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,商家没货无法交付金子,属于不履行合同义务的情况,你有权要求商家承担相应责任。 具体的解决方式有以下几种。首先,你可以要求商家继续履行合同。这意味着让商家想办法尽快拿到你购买的金子并交付给你。比如,商家可以从其他分店调配货物,或者从供应商那里紧急补货。 其次,如果商家确实无法继续履行合同,不能给你提供金子了,你可以要求商家采取补救措施。例如,商家可以提供同等价值、类似品质的其他金子产品供你选择。 最后,如果前面两种方式都行不通,或者给你造成了其他损失,你可以要求商家赔偿损失。损失赔偿一般包括你因为这次交易而额外花费的费用,比如你为了购买金子而支付的交通费用等。如果商家的违约行为给你带来了精神上的困扰,在符合一定条件下,你也有可能主张精神损害赔偿,但这种情况相对比较严格。 在处理这类问题时,你要注意保留好相关的证据,像购买凭证、聊天记录等,这些都能证明你和商家之间存在交易以及交易的具体内容。这样在和商家协商或者通过法律途径解决问题时,对你会更有利。

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