公证遗嘱继承人不知道怎么办？

首先，我们来了解一下公证遗嘱。公证遗嘱是指遗嘱人生前订立并经公证机关公证的遗嘱。遗嘱人可以在法律允许的范围内，按照法律规定的方式对其遗产或其他事务作出个人处分，并于遗嘱人死亡时发生效力。

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百三十九条规定，公证遗嘱由遗嘱人经公证机构办理。当遗嘱人订立了公证遗嘱，即便继承人不知道遗嘱的存在和内容，也不影响遗嘱的效力。

如果继承人不知道公证遗嘱的情况，在遗嘱人去世后，公证机构会按照规定处理相关事宜。一般来说，公证机构在确认遗嘱人死亡后，会依据程序通知遗嘱受益人。如果公证机构还未通知，继承人可以主动联系遗嘱人生前办理公证遗嘱的公证机构，向其说明自己与遗嘱人的关系等情况，申请查询遗嘱内容。

另外，如果对遗嘱的真实性、合法性等存在疑问，继承人也可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，法院会根据相关证据和法律规定来审查遗嘱的效力等问题。继承人要积极收集与遗产继承相关的证据，以便更好地维护自己的合法权益。

同时，在处理遗产继承问题时，继承人之间应该秉持着公平、公正、合法的原则进行协商。如果协商不成，再通过法律途径解决纠纷。这样既能保障自己的权益，也能避免不必要的矛盾和冲突。