客户顾虑打款后商家不发货该怎么办？

当客户打款后商家不发货，这涉及到合同履行的问题。在法律上，客户和商家达成交易并打款，就形成了一个买卖合同。合同成立后，双方都有按照约定履行的义务，商家有义务按时发货给客户。

依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说，如果商家收了款却不发货，就属于不履行合同义务，客户有权要求商家承担相应责任。

如果遇到这种情况，客户首先可以和商家进行沟通协商。比如，通过电话、微信等方式，要求商家尽快发货，并了解不发货的原因。若商家有合理理由，像遇到不可抗力因素（如自然灾害导致物流中断），双方可以协商延迟发货时间。

要是协商不成，客户可以向消费者协会或者相关监管部门进行投诉。消费者协会会根据具体情况进行调解，维护消费者的合法权益。监管部门也会依法对商家的行为进行调查和处理。

如果问题依然没有得到解决，客户还可以选择通过法律途径，向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，客户需要提供相关证据，如打款记录、聊天记录、订单信息等，来证明自己和商家之间存在买卖合同关系，以及商家未履行发货义务的事实。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出判决。若判决商家违约，商家可能需要承担发货、退款、赔偿损失等责任。