给尾款才发货这种行为违法吗?

我在购买商品时,遇到商家要求给尾款才发货的情况。我担心这样的要求不合理甚至违法,想知道在法律上这种行为到底合不合法,具体是依据哪些法律条文来判定的,以及在这种情况下消费者的权益该如何保障。
张凯执业律师
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一般情况下,给尾款才发货的行为并不违法。


在商业活动中,“给尾款才发货”类似于“留尾款”,更规范的说法是“质量保证金”。通常在签订合同时会在条款中明确标注,具体数额由双方协商确定,但一般不会过高。待合同标的物执行完成后,接受方会按标准验收产品,若合格则需按约定在规定期限内支付剩余款项。


从法律角度看,《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,如果双方在合同中明确约定了给尾款才发货,那么双方都应按照约定履行各自的义务,否则可能构成违约。


然而,如果商家存在一些特定的违法行为,比如产品有缺陷、出售产品时未标示应具备的效力且未告知、商品标识与实际样品不符等,即使要求给尾款才发货,也需按相关法律法规承担相应民事责任。例如《消费者权益保护法》第四十八条就明确规定了经营者提供商品或者服务存在多种损害消费者权益情形时应承担民事责任,包括商品存在缺陷、不具备应有的使用性能且出售时未作说明等情况。


如果是商家收了定金后,要求消费者结清尾款才发货,若之前没有这样的约定,那么商家的行为属于合同违约,消费者可以要求收受方双倍返还定金。这是依据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条的规定,收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。

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