商家拒绝补差价该怎么办？
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当商家拒绝补差价时，我们可以从以下几个方面来处理。首先，我们得明白“补差价”在法律上的性质。补差价其实就是商家对消费者作出的一种价格承诺。在商家宣传或与消费者约定了补差价的规则后，就形成了一种合同关系，商家有义务按照约定来履行补差价的责任。这在《中华人民共和国民法典》第四百六十九条中有相关规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。也就是说，不管是商家在宣传页面上的明示，还是与消费者的口头约定，都可能构成合同内容。 如果遇到商家拒绝补差价的情况，我们可以先尝试与商家友好协商。在协商过程中，要注意保留好相关证据，比如商品的购买凭证、商家关于补差价的宣传内容、与商家沟通的聊天记录等。因为这些证据在后续可能会起到关键作用。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。 要是与商家协商不成，我们可以向消费者协会进行投诉。消费者协会有调解消费纠纷的职能，会根据具体情况进行处理。同时，也可以向市场监督管理部门进行举报。市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行监管，如果商家违反相关规定，可能会受到相应的处罚。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行下列公益性职责：（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。 如果以上途径都无法解决问题，消费者还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。在诉讼过程中，前面保留的证据就可以发挥作用，帮助消费者证明自己的主张。不过，诉讼需要耗费一定的时间和精力，消费者要做好充分的准备。总之，当商家拒绝补差价时，消费者要通过合理合法的途径来维护自己的权益。
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