买东西商家不退诚意金该怎么办？

在法律层面，诚意金并非一个严格意义上的法律术语。通常来说，诚意金是一种预付款性质的款项，其目的是表达购买者有购买商品的诚意。

与定金不同，定金具有担保性质，如果给付定金的一方不履行约定的债务，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务，应当双倍返还定金，这是根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定。而诚意金一般不具备这种严格的担保功能。

如果商家收取了诚意金且没有特别约定在何种情况下不予退还，当消费者不想购买商品要求退还诚意金时，商家应当退还。因为从法律角度看，消费者支付诚意金是基于购买商品的预期，如果交易未能达成，商家继续占有这笔款项就缺乏合理依据。

若商家拒绝退还诚意金，消费者可以先尝试与商家进行友好协商，明确指出自己的权益，要求其退还诚意金。如果协商不成，消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者协会有调解消费纠纷的职能，他们会帮助消费者与商家进行沟通和协调。此外，消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向相关市场监管部门进行举报，维护自己的合法权益。如果涉及金额较大，必要时还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决。