question-icon 买东西商家不退诚意金该怎么办?

我买东西的时候交了诚意金,现在不想买了,找商家退诚意金,可商家就是不肯退。我不明白自己不买东西了,这诚意金为啥不能退,也不知道该采取什么办法才能让商家把钱退给我,有没有懂法律的朋友能给支支招?
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  • #诚意金退还
answer-icon 共1位律师解答

在法律层面,诚意金并非一个严格意义上的法律术语。通常来说,诚意金是一种预付款性质的款项,其目的是表达购买者有购买商品的诚意。 与定金不同,定金具有担保性质,如果给付定金的一方不履行约定的债务,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务,应当双倍返还定金,这是根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定。而诚意金一般不具备这种严格的担保功能。 如果商家收取了诚意金且没有特别约定在何种情况下不予退还,当消费者不想购买商品要求退还诚意金时,商家应当退还。因为从法律角度看,消费者支付诚意金是基于购买商品的预期,如果交易未能达成,商家继续占有这笔款项就缺乏合理依据。 若商家拒绝退还诚意金,消费者可以先尝试与商家进行友好协商,明确指出自己的权益,要求其退还诚意金。如果协商不成,消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者协会有调解消费纠纷的职能,他们会帮助消费者与商家进行沟通和协调。此外,消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,向相关市场监管部门进行举报,维护自己的合法权益。如果涉及金额较大,必要时还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决。

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