报警以后当天没出警该怎么办?

我之前报了警,跟警察说了具体情况,可当天他们一直没出警。我心里特别着急,事情也没得到及时处理。我就想知道遇到这种报警后当天没出警的情况,我该怎么解决,有什么办法能维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当报警以后当天警察没有出警,你可以采取以下合法合理的措施来应对。


首先,我们需要明白,报警是公民在遇到紧急情况或违法犯罪行为时寻求公权力保护的重要途径。而公安机关接到报警后及时出警并处理是其法定职责。根据《110接处警工作规则》第十一条规定,对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉,处警民警接到110报警服务台处警指令后,应当迅速前往现场开展处置工作。对其他非紧急报警、求助和投诉,处警民警应当视情尽快处理。这明确了公安机关对于不同类型警情的出警要求。


如果你遇到报警后当天没出警的情况,第一步可以尝试再次联系110报警服务台,询问出警情况和未出警的原因。有可能是存在信息传递误差或者其他特殊情况导致未能及时出警。在沟通时,要保持冷静,清晰准确地说明你之前报警的情况以及目前问题仍然存在的紧迫性。


如果再次联系后仍未得到合理的解决,你可以向该公安机关的上级部门进行反映。比如,向当地公安局的督察部门投诉。督察部门的职责就是对公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的情况进行监督。你可以通过书面或者口头的方式向督察部门说明情况,包括报警的时间、地点、事件内容以及未出警的情况等。督察部门会根据你反映的情况进行调查核实,并依法依规作出处理。


另外,你还可以通过拨打政务服务便民热线12345来反映问题。12345热线可以将你的诉求转交给相关部门处理,并跟进处理进度。同时,这也是一种公开透明的监督方式,能促使相关部门重视并解决问题。


在整个过程中,你要注意保留好相关的证据,比如报警记录、与警方沟通的通话记录、短信等。这些证据在必要时可以为你提供有力的支持,有助于你维护自己的合法权益。

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