业主与业主的纠纷物业解决不了该怎么办?

我和邻居因为一些事情起了纠纷,找物业来调解,但是物业说解决不了。现在我们双方还是僵持着,问题一直没得到处理,我也不知道该怎么做才能解决这个纠纷,想问问遇到这种情况该怎么办?
张凯执业律师
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当业主与业主之间的纠纷物业无法解决时,可通过以下几种途径来处理。


首先,可以尝试双方协商解决。协商解决就是纠纷的双方业主面对面坐下来,心平气和地把问题摊开,各自表达自己的诉求和想法,然后寻求一个双方都能接受的解决方案。这种方式的好处在于节省时间和精力,并且能避免双方关系进一步恶化。根据《中华人民共和国民法典》第五条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。在协商过程中,双方可以自愿达成和解协议,这种协议同样具有一定的约束力。


若协商不成,还可以申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会主持,对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说,促使他们互相谅解、平等协商,自愿达成协议,消除纷争的活动。人民调解具有便捷、高效、免费等特点。《中华人民共和国人民调解法》规定,人民调解委员会调解民间纠纷,不收取任何费用。它能够在专业调解人员的主持下,更公正、客观地处理纠纷。


如果人民调解也无法解决问题,那么可以考虑通过仲裁的方式。仲裁是指双方当事人根据事先或者事后达成的仲裁协议,将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种解决纠纷的方式。不过,选择仲裁需要双方事先或事后达成仲裁协议。仲裁裁决具有终局性,一旦作出,当事人必须履行。


最后,如果以上途径都行不通,还可以向人民法院提起诉讼。诉讼是解决纠纷的最后一道防线,由人民法院依据法律和事实作出判决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,当事人有权通过诉讼的方式维护自己的合法权益。人民法院会按照法定程序进行审理,确保纠纷得到公正的解决。

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