物业纠纷找哪里能解决?

我和物业因为物业费的问题产生了纠纷,我不知道该通过什么途径来解决这个事儿。我不想把关系闹太僵,但也希望问题能合理解决,想问下遇到物业纠纷可以找哪些地方解决呢?
张凯执业律师
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当遇到物业纠纷时,有多个途径可以尝试解决。


首先,可以与物业公司进行协商。这是最直接的解决方式,就是你和物业面对面地交流,把问题摆出来,一起商量解决方案。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。所以在协商时,双方都要依据合同约定来谈。比如,如果是物业费问题,就对照合同看收费是否合理。


若协商不成,可以向业主委员会反映。业主委员会是代表业主利益的组织,他们可以和物业进行沟通协调。业主大会或者业主委员会的决定,对业主具有法律约束力(《中华人民共和国民法典》第二百八十条),他们能从业主整体利益出发来处理纠纷。


还可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门对物业公司有监管职责。根据《物业管理条例》,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。他们会依据相关法规对物业的违规行为进行处理。


此外,也可以通过仲裁或诉讼的方式解决。如果双方在合同中有仲裁条款,就可以申请仲裁。若没有仲裁约定,可以向人民法院提起诉讼。人民法院会依据事实和法律作出公正的判决。

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