和物业有纠纷应该找谁解决?
我家小区的物业服务特别差,垃圾经常不及时清理,小区安保也形同虚设。我找物业反映问题,他们根本不重视,态度还不好。现在我和物业有了纠纷,我实在不知道该找谁来解决这个问题,希望有人能给我指条明路。
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当和物业产生纠纷时,有多种途径可以解决。 首先,可以与物业管理公司进行协商解决。协商解决是最直接、最便捷的方式。您可以主动和物业沟通,把您遇到的问题以及您的诉求跟他们讲清楚,争取双方能达成一致的解决方案。这就好比两个人有了矛盾,坐下来心平气和地把事情说开。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。所以,双方都有按照合同约定履行各自义务的责任。 若协商不成,您可以向业主委员会反映情况。业主委员会是由业主选举产生,代表业主利益的组织。他们有权利和义务监督物业管理公司的服务质量。业主委员会可以根据实际情况,与物业管理公司进行沟通协调,要求其改进服务。《物业管理条例》规定,业主委员会执行业主大会的决定事项,履行代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同等职责。 还可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。这是政府的管理部门,他们有权力对物业管理公司的违规行为进行处理。您可以准备好相关的证据,如照片、视频、书面记录等,向他们详细反映物业的问题。根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 如果以上途径都无法解决问题,您还可以通过仲裁或诉讼的方式来解决纠纷。仲裁需要双方事先在合同中约定仲裁条款,然后向约定的仲裁机构申请仲裁。诉讼则是向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。通过法律途径,由专业的仲裁员或法官来判定双方的责任和义务。

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