物业不给业主解决问题该找谁?
我家小区的物业特别不负责任,很多问题反馈了都不解决,比如小区卫生差、电梯故障维修不及时。我不知道遇到这种情况该向谁寻求帮助,才能让物业履行职责,解决这些问题。
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当物业不给业主解决问题时,业主可以通过以下途径来解决。首先,可以先和物业进行沟通。在和物业沟通时,要把问题清晰地表达出来,并且提出合理的解决要求。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着物业有义务按照合同约定为业主提供服务。如果和物业沟通后没有效果,业主可以向业主委员会反映。业主委员会是由业主选举产生,代表业主利益的组织。它有权利监督物业的工作,督促物业解决业主提出的问题。此外,业主还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。这些部门会对投诉进行调查和处理,维护业主的合法权益。如果以上方法都无法解决问题,业主还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求物业承担相应的责任。

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