小区物业不履行责任应该怎么办?

我住的小区物业最近一直不作为,楼道卫生没人打扫,电梯坏了也不及时修理,安保工作也形同虚设。这种情况已经严重影响了我们的日常生活,想了解一下,作为业主,我们有哪些合法途径可以解决这个问题?是否可以要求更换物业公司?具体流程是怎样的?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当小区物业不履行责任时,业主可以采取多种合法途径来维护自身权益。首先,根据《物业管理条例》第四十六条的规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。如果物业公司未能履行合同义务,业主有权要求其改正。


其次,业主可以通过业主大会来解决问题。根据《物业管理条例》第十一条,业主大会是物业管理区域内的最高决策机构,有权决定物业管理事项。如果物业公司严重不履行职责,业主大会可以决定解聘该物业公司,并选聘新的物业公司。


此外,业主还可以向当地房地产行政主管部门投诉。根据《物业管理条例》第四十八条,房地产行政主管部门有权对物业服务企业的违法行为进行查处,并责令其改正。


如果上述途径都无法解决问题,业主还可以通过法律途径维权。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。业主可以向法院提起诉讼,要求物业公司承担相应的法律责任。


总之,业主在面对物业公司不履行责任时,有多种合法途径可以选择,包括要求物业公司改正、通过业主大会解聘物业公司、向行政主管部门投诉以及通过法律途径维权。

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