物业不解决问题应该向哪里投诉?
我家小区的物业太不负责任了,小区里路灯坏了很久都不修,楼道卫生也不打扫,跟他们反映问题,总是拖着不解决。我想知道遇到这种物业不解决问题的情况,应该向哪里去投诉呢?
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当物业不解决问题时,您有多个途径可以进行投诉。 首先,可以向业主委员会投诉。业主委员会是由业主选举产生,代表业主利益的组织。根据《物业管理条例》,业主委员会有权监督物业服务企业履行物业服务合同。如果物业存在不解决问题的情况,业主可以向业主委员会反映,由业主委员会与物业进行沟通协商,督促物业及时解决问题。 其次,向当地房地产行政主管部门投诉。一般来说,各地的住房和城乡建设局或者房地产管理局负责对物业管理活动进行监督管理。依据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。所以,您可以向这些部门反映物业的问题,他们会根据具体情况进行调查和处理。 再者,也可以向消费者协会投诉。从某种意义上讲,业主和物业之间是一种服务消费关系。当物业不履行应尽的服务义务时,业主作为消费者有权维护自己的合法权益。消费者协会会根据相关法律法规,帮助业主协调解决与物业之间的纠纷。 另外,还可以通过媒体曝光。现在有很多新闻媒体关注民生问题,通过向媒体反映物业的不良行为,可以引起社会的广泛关注,促使物业重视并解决问题。不过在通过媒体曝光时,要确保所反映的情况真实准确。

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