小区高空坠物物业不管该怎么办？
共1位律师解答
当小区出现高空坠物问题而物业不管时，我们可以通过多种途径来解决，以维护自身权益并保障小区的安全。 首先，我们要明白物业在高空坠物管理方面是有一定责任的。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对于高空坠物这种可能危及业主安全的情况，物业有义务采取必要的防范和管理措施，比如定期检查建筑物外墙、窗户等可能发生坠落的部位，设置警示标识等。 如果物业不管高空坠物问题，我们可以先尝试与物业进行沟通协商。用平和的态度与物业负责人交流，明确指出他们在高空坠物管理上的职责，并提供相关法律条文依据，要求他们及时采取措施，如安排人员排查隐患、加强巡逻等。同时，要注意保留好与物业沟通的记录，包括聊天记录、通话录音等，以备后续可能的需要。 若与物业沟通协商没有效果，我们可以向业主委员会反映情况。业主委员会是代表业主利益的组织，他们有权监督和要求物业履行职责。业主委员会可以通过召开会议等方式，督促物业尽快解决高空坠物问题。 要是业主委员会介入后，物业仍然不作为，我们还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。房地产行政主管部门对物业管理活动有监督管理的职责，他们会根据相关规定对物业进行调查和处理。投诉时，要准备好详细的材料，如高空坠物的照片、与物业沟通的记录等，以便主管部门更好地了解情况。 此外，如果高空坠物已经对我们的人身或财产造成了损害，而物业又没有尽到管理责任，我们可以通过法律途径要求物业承担相应的赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。我们可以向人民法院提起诉讼，要求物业赔偿损失。在诉讼过程中，要注意收集和保存好相关证据，如医疗费用发票、财产损失评估报告等，以支持自己的诉求。 总之，当小区高空坠物物业不管时，我们要通过合理合法的途径来解决问题，维护自己的合法权益和小区的安全环境。
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