物业晚上不给充电费该怎么办?

我住的小区充电费都得通过物业。白天还好说,但晚上有时我回来晚了,想充电费物业却不给办理。我很担心晚上没电用,也不知道这种情况该怎么解决,想问问大家遇到物业晚上不给充电费这种事该咋办?
张凯执业律师
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当遇到物业晚上不给充电费的情况,我们可以从以下几个方面来分析和解决。首先,需要明确物业的职责范围。物业的主要职责是依据物业服务合同,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。在水电费代收代缴方面,除非合同有特别约定,物业并没有权利拒绝为业主提供正常的缴费服务。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果合同中约定了物业有代收充电费的服务,且未明确限制缴费时间,那么物业晚上不给充电费的行为就可能构成违约。


如果遇到这种情况,我们可以先尝试与物业进行沟通。友好地向物业说明情况,指出合同约定和我们的合理需求,要求物业按照约定提供缴费服务。若沟通后物业仍拒绝,我们可以向业主委员会反映。业主委员会是代表业主利益的组织,有权利和义务监督物业的服务质量,协调业主与物业之间的矛盾。


若业主委员会的协调也没有效果,我们可以向当地的房地产行政主管部门投诉。依据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。通过行政部门的介入,促使物业改正其不合理的行为。


在极端情况下,如果物业的行为给我们造成了损失,我们还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求物业承担相应的赔偿责任。

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