收到物业律师函该如何处理？

我刚收到物业发来的律师函，心里很慌。也不知道这函件是不是真的，不知道他们说的情况属不属实。想知道接下来该做些什么，是直接找物业理论，还是要回复这个律师函？有没有什么需要特别注意的地方，希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当收到物业律师函后，首先要做的是核实情况。仔细阅读律师函内容，明确物业提出的诉求，比如是因为物业费欠费、违反了小区管理规定等问题。同时，自查自身行为是否真的存在律师函里所说的情况。例如查看物业费缴费记录，看看是否真有未缴费情况，或者回忆自己有没有违反物业管理规定的行为。


如果经过核实，确定存在问题，那么可以考虑主动与物业进行沟通协商。可以找物业管理人员面对面交流，说说自身情况，例如可能是因为对物业服务不满意才没缴费，或者是对管理规定存在误解才违反了规定，争取能达成和解方案，像制定一个缴费计划，或者承诺纠正违反规定的行为。


要是认为自身不存在律师函所述问题，那就需要收集相关证据来证明自己的说法。比如缴费凭证、能证明自己没违反规定的照片或者证人证言等。并且可以书面回复律师函，清晰地阐述自己的观点和证据。


《物业管理条例》第七条规定，业主在物业管理活动中，有按时交纳物业服务费用等义务。但这并不意味着物业说什么就是什么，如果对物业主张有重大异议，或者协商无法达成一致，建议寻求专业律师的帮助。律师可以提供法律咨询、协助草拟回复函、代理业主参与诉讼等服务。总之，不要对律师函置之不理，不然如果问题得不到解决，物业可能会采取法律诉讼等手段，这可能会给自己带来不必要的法律风险和经济损失。

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