微信卖货被人举报说是假货该怎么办?

我在微信上卖点货,结果被人举报说卖的是假货。我自己觉得我的货没问题,但又不知道怎么证明。现在很担心会面临什么后果,也不知道该采取什么措施来应对这个举报,想了解下在法律上我该怎么做。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在微信卖货被人举报说是假货时,以下是一些应对的办法和相关法律依据。


首先,要冷静收集证据。这是非常关键的一步。证据可以包括商品的进货凭证,比如发票、购货合同等,这些能证明商品的来源渠道正规;产品的合格证书,这是商品质量达标的重要证明;还有厂家的授权文件,如果是经过厂家授权销售的,授权文件能证明销售的合法性。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括书证、物证、视听资料等,这些收集到的证据都可以在后续起到重要作用。


接着,要及时与举报方沟通。主动询问对方认为商品是假货的原因和依据,看看是否存在误解。如果是误解,要耐心向对方解释说明,提供相关证据来消除误解。要是沟通后发现商品确实存在问题,也不要逃避,应积极承担责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。


如果举报方不愿意沟通或者沟通无果,而相关部门介入调查了,一定要积极配合。如实向相关部门说明情况,提供之前收集的证据。相关部门会根据调查结果做出判断。若最终认定商品不是假货,你的合法权益会得到保障;若认定是假货,就要按照法律规定接受相应的处罚。《中华人民共和国产品质量法》第五十条规定,在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

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