被房地产销售人员诈骗了该怎么办?
我买房时被房地产销售人员骗了,他承诺的很多优惠和配套设施后来都没兑现,交了钱之后感觉自己上当了。我想知道遇到这种情况该采取什么措施来维护自己的权益,是报警还是走其他法律途径呢?
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当遭遇房地产销售人员诈骗时,可按以下步骤维护自身权益。 首先,要保持冷静,及时收集和固定证据。证据是处理此类问题的关键,包括与销售人员的沟通记录,像微信聊天记录、短信等,这些能体现对方的承诺和欺诈行为;购房合同也是重要证据,查看合同中是否存在与销售人员承诺不符的地方;还有付款凭证,如发票、转账记录等,证明自己的资金流向。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,这些都属于法定的证据类型,在后续维权中能起到重要作用。 接着,可以先尝试与房地产公司协商解决。找房地产公司相关负责人,将遇到的问题和收集的证据向他们说明,要求合理的解决方案,比如退还购房款、赔偿损失等。因为销售人员是代表房地产公司进行销售活动,公司有责任对其员工的行为负责。 如果协商不成,就可以考虑向相关监管部门投诉。例如向当地的住房和城乡建设局、消费者协会等部门反映情况,这些部门会根据实际情况进行调查和处理。住房和城乡建设局对房地产市场有监管职责,消费者协会则能为消费者提供维权帮助。 若上述方法都行不通,那么就可以采取法律诉讼的方式。准备好之前收集的证据,向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求房地产公司承担相应的法律责任。如果诈骗行为达到了刑事立案标准,还可以向公安机关报案,追究销售人员的刑事责任。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定了诈骗罪的相关内容,如果销售人员的行为构成诈骗犯罪,将受到法律的制裁。

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