在网络上被人骗了钱该怎么办?

我在网上和人交易,对方承诺给我优质商品,我付了钱后却联系不上对方,钱也打了水漂。我现在很着急,不知道该采取什么措施才能挽回损失,想了解在网络上被人骗钱后该怎么办。
张凯执业律师
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当在网络上遭遇被骗钱的情况,以下是一些可以采取的措施。


首先,要保留好相关证据。证据是处理这类事情的关键,它能帮助有关部门了解整个事情的经过和具体情况。比如与骗子的聊天记录,这可以反映出你们交流的内容、承诺等信息;交易记录也很重要,像转账记录,它能明确资金的流向和金额等。这些证据能为后续的维权提供有力支持。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十条规定,可以用于证明案件事实的材料,都是证据。证据包括书证、物证、视听资料、电子数据等,而上述提到的聊天记录、交易记录就属于电子数据证据的范畴。


其次,要尽快向公安机关报案。网络诈骗是一种违法犯罪行为,公安机关有权力和能力进行侦查和处理。报案时要详细、准确地向警方描述事情的经过,包括何时、何地、通过什么方式与骗子接触,被骗的具体金额等。依据《公安机关办理刑事案件程序规定》,公安机关对于公民扭送、报案、控告、举报或者犯罪嫌疑人自动投案的,都应当立即接受。


如果涉及到平台交易,还可以向相关网络平台投诉。很多正规的网络平台都有相应的安全保障机制和处理投诉的流程,他们可以对涉事账号进行调查和处理。比如在电商平台交易被骗,平台可能会根据规则冻结商家账号、协助退款等。此外,还可以向消费者协会等相关机构投诉反映情况,他们也能提供一定的帮助和支持。

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