question-icon 在4S店试驾把车子刮了该怎么办?

去4S店试驾新车,结果不小心把车子刮了,心里很慌,不知道这种情况下该怎么处理,是自己要负全部责任赔偿吗?还是4S店也有一定责任?想了解下在法律上对于这种情况是如何规定的。
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answer-icon 共1位律师解答

在4S店试驾时把车子刮了,处理起来需要综合多方面因素考量。首先,试驾本质上是一种契约行为,消费者与4S店之间形成了试驾服务合同关系。在试驾前,双方通常会签订试驾协议,这份协议明确了双方的权利和义务,对事故责任的划分有着重要的指导作用。 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零九条规定:“因租赁、借用等情形机动车所有人、管理人与使用人不是同一人时,发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,由机动车使用人承担赔偿责任;机动车所有人、管理人对损害的发生有过错的,承担相应的赔偿责任。”在试驾场景中,如果试驾者在驾驶过程中存在过错,例如违反交通规则、操作不当等导致车辆刮擦,试驾者通常需要承担主要的赔偿责任。比如超速行驶、未按规定让行等行为。 然而,4S店作为车辆的所有人和管理人,也负有一定的义务。如果4S店存在过错,也需要承担相应责任。例如,4S店未对试驾者进行充分的安全培训和车况告知,或者提供的试驾车辆本身存在安全隐患等情况。在这种情况下,4S店就不能免除其责任,应根据其过错程度分担相应的赔偿比例。 当发生刮擦事故后,建议第一时间与4S店进行友好沟通,共同查看车辆受损情况,并及时报警和通知保险公司。通过交警部门出具的事故责任认定书来明确责任划分。同时,保留好相关的证据,如试驾协议、事故现场照片、维修记录等,以便在后续的协商或可能的法律纠纷中维护自己的合法权益。

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