空格教育不给退款该怎么办?

我在空格教育报了课程,现在因为个人原因想退款,跟他们沟通了好几次,他们就是不给退。我交了不少钱呢,不知道这种情况该怎么处理,是直接找他们领导,还是有其他的合法途径能让他们退款?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到空格教育不给退款的情况时,首先可以尝试与该教育机构进行协商解决。协商就是和对方心平气和地沟通,把你要求退款的原因说清楚,看看能不能达成退款的一致意见。这是比较省时省力的办法。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果空格教育没有按照合同约定提供服务,那么你就有理由要求退款,并且可以依据此条法律要求他们承担相应责任。


要是协商不成,你可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者权益的组织,他们会根据你反映的情况,对空格教育进行调查和调解。投诉时要准备好相关的证据,比如合同、付款凭证、沟通记录等。


你还可以向有关的教育主管部门反映情况。教育主管部门有监管教育机构的职责,他们可以对空格教育的经营行为进行监督和管理。


如果上述途径都无法解决问题,你可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。向法院提起诉讼,需要准备好起诉状和相关证据,法院会根据事实和法律进行审理和判决。不过,诉讼可能会花费较多的时间和精力。

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