亲人出了医疗事故该怎么办？

亲人在医院治疗时出了医疗事故，我现在特别着急，不知道接下来该做些什么。我想了解一下，从法律层面讲，遇到这种情况应该采取哪些步骤来处理，怎样才能保障亲人的合法权益呢？

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#医疗事故

共1位律师解答

当亲人遭遇医疗事故时，您可以按以下步骤处理。首先，要及时收集和保存相关证据。证据在处理医疗事故中至关重要，它是维护您亲人合法权益的基础。比如，病历资料是记录患者治疗过程的重要文件，包括门诊病历、住院病历、检查报告等，您可以要求医院提供这些资料的复印件，并加盖医院公章。此外，现场实物如药品、医疗器械等也可能成为关键证据，如果有条件，要妥善保存。根据《医疗事故处理条例》第八条规定，医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求，书写并妥善保管病历资料。因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。其次，和医院进行协商。这是比较常见的解决方式，您可以向医院提出自己的诉求，双方就赔偿等问题进行沟通。在协商过程中，要保持冷静和理性，明确表达自己的要求。如果协商成功，双方可以签订协议书，明确赔偿金额、支付方式等内容。依据《医疗事故处理条例》第四十六条，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。若协商不成，您可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据相关规定对医疗事故进行调查和处理，并组织双方进行调解。调解达成一致的，会制作调解书。最后，如果以上途径都无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径来解决医疗事故纠纷，需要准备好充分的证据和相关材料，按照法律程序进行诉讼。法院会根据事实和法律作出公正的判决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

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