当发生医疗纠纷时应该怎么办?
我之前去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,现在身体还是不舒服,和医院沟通也没得到满意的结果。我想知道遇到这种医疗纠纷的情况,我应该怎么做才能维护自己的权益呢?
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当发生医疗纠纷时,可按以下步骤处理: 首先,双方可以进行友好协商。这是最直接的解决方式,患者及家属可以和医疗机构坐下来,心平气和地就纠纷的问题进行沟通,提出自己的诉求,看能否达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。 若协商不成,患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关规定和程序,对纠纷进行调查和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定,设立医疗纠纷人民调解委员会,医疗纠纷人民调解委员会应当根据具体情况,聘任一定数量的具有医学、法学等专业知识且热心调解工作的人员担任专(兼)职医疗纠纷人民调解员。通过第三方调解机构介入,有助于公正、合理地解决纠纷。 此外,还可以通过仲裁途径解决。仲裁是一种较为灵活、高效的纠纷解决方式,双方可以根据事先或事后达成的仲裁协议,将纠纷提交给仲裁机构进行裁决。不过,仲裁需要双方自愿达成仲裁协议。 最后,如果以上途径都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。诉讼是一种较为权威和强制力的解决方式,法院会根据事实和法律作出公正的判决。依据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,向有管辖权的法院提交起诉状和相关证据材料,启动诉讼程序。在诉讼过程中,患者需要承担举证责任,证明医疗机构及其医务人员存在过错,以及该过错与自己的损害后果之间存在因果关系。 在整个处理医疗纠纷的过程中,患者要注意收集和保存相关证据,如病历、检查报告、医疗费发票等,以便维护自己的合法权益。

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