当发生医疗纠纷时应该怎么办？

当发生医疗纠纷时，可按以下步骤处理：

首先，双方可以进行友好协商。这是最直接的解决方式，患者及家属可以和医疗机构坐下来，心平气和地就纠纷的问题进行沟通，提出自己的诉求，看能否达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。

若协商不成，患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关规定和程序，对纠纷进行调查和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定，设立医疗纠纷人民调解委员会，医疗纠纷人民调解委员会应当根据具体情况，聘任一定数量的具有医学、法学等专业知识且热心调解工作的人员担任专（兼）职医疗纠纷人民调解员。通过第三方调解机构介入，有助于公正、合理地解决纠纷。

此外，还可以通过仲裁途径解决。仲裁是一种较为灵活、高效的纠纷解决方式，双方可以根据事先或事后达成的仲裁协议，将纠纷提交给仲裁机构进行裁决。不过，仲裁需要双方自愿达成仲裁协议。

最后，如果以上途径都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起诉讼。诉讼是一种较为权威和强制力的解决方式，法院会根据事实和法律作出公正的判决。依据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，向有管辖权的法院提交起诉状和相关证据材料，启动诉讼程序。在诉讼过程中，患者需要承担举证责任，证明医疗机构及其医务人员存在过错，以及该过错与自己的损害后果之间存在因果关系。

在整个处理医疗纠纷的过程中，患者要注意收集和保存相关证据，如病历、检查报告、医疗费发票等，以便维护自己的合法权益。