爱租金预留租金退不了怎么办?

我在爱租金平台预留了一笔租金,现在想退,却发现退不了。我很着急,也不知道这合不合理。我想了解下从法律角度看,这种情况我该怎么处理,我的权益能不能得到保障,平台这样做是否合法呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在这种情况下,我们先来明确几个关键的法律概念。首先是“预留租金”,它可以理解为你预先交给平台,用于后续租赁相关费用的一笔钱。从法律关系上来说,你和平台之间形成了一种合同关系,虽然可能没有书面的纸质合同,但你的预留行为和平台的接收行为构成了事实上的合同约定。


依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,即便没有传统意义上的合同,电子交易记录等也可能被认定为合同形式。


当平台不退还预留租金时,这可能涉及到违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,如果平台没有正当理由拒绝退还预留租金,你有权要求平台继续履行退还租金的义务。


你可以先尝试与平台进行沟通,明确告知平台其行为可能构成违约,并要求按照约定退还租金。沟通时要注意保留聊天记录等证据。如果沟通无果,你可以向相关的消费者协会或者市场监管部门进行投诉,寻求他们的帮助和调解。若还是无法解决问题,你可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。在诉讼过程中,你需要提供相关的证据,如支付凭证、与平台的沟通记录等,以证明你的主张。

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