手机卡里有钱注销没退钱该怎么办？

当遇到手机卡里有钱注销却没退钱的情况时，首先要明确这涉及到消费者与运营商之间的服务合同关系。从法律层面讲，消费者预存话费到手机卡，就与运营商形成了一种合同约定，消费者享有对预存话费的所有权。

根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。消费者在办理手机卡预存话费时，与运营商达成了服务合同，其中预存的话费属于消费者的个人财产。当消费者注销手机卡时，运营商有义务将卡内剩余话费退还给消费者。如果运营商未履行该义务，就构成了违约行为。

遇到这种情况，消费者可以先尝试与运营商进行沟通协商。你可以拨打运营商的客服电话，向客服人员说明情况，要求退还剩余话费，并提供相关的消费记录作为证明。一般来说，通过友好协商，大部分问题可以得到解决。

如果与运营商协商无果，消费者可以向相关的监管部门进行投诉。例如，向工信部投诉，工信部是我国通信行业的监管部门，会对消费者的投诉进行调查处理，维护消费者的合法权益。

此外，消费者还可以考虑通过法律途径来解决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，消费者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求运营商退还剩余话费，并承担相应的违约责任。不过，通过法律途径解决可能会耗费一定的时间和精力，需要消费者权衡利弊后再做决定。