驾驶机动车遇乘客无理取闹时驾驶人应怎么做?

我是一名网约车司机,今天拉了个乘客,一路上挑三拣四,还故意刁难我,对我无理取闹。我当时特别生气,但又怕处理不好会给自己带来麻烦。我想知道在这种情况下,从法律角度来说,我应该怎么做才是正确的呢?
张凯执业律师
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当驾驶机动车遇到乘客无理取闹时,驾驶人首先要保持冷静和克制,避免与乘客发生直接冲突。因为一旦发生冲突,可能会导致情况进一步恶化,甚至引发肢体冲突,造成人身伤害和财产损失,驾驶人可能会因此承担相应的法律责任。


从法律层面来看,《中华人民共和国治安管理处罚法》规定,扰乱公共秩序,妨害公共安全,侵犯人身权利、财产权利,妨害社会管理,具有社会危害性,依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,由公安机关依照本法给予治安管理处罚。如果驾驶人因一时冲动与无理取闹的乘客发生冲突,造成对方人身伤害或财产损失,可能会面临治安处罚甚至刑事处罚。


驾驶人可以采取以下合理合法的措施来应对。一是及时将车辆安全停靠在路边,打开危险警示灯,确保自身和其他道路参与者的安全。然后与乘客沟通,了解其诉求,以平和的态度解释情况,尽量协商解决问题。如果乘客的行为严重影响到驾驶安全,驾驶人可以选择报警,向警方详细描述乘客的无理行为和现场情况,由警方来处理。此外,现在很多机动车都配备了行车记录仪等设备,驾驶人要注意保存好相关的音视频证据,以便在后续处理中维护自己的合法权益。


总之,驾驶人在遇到乘客无理取闹时,要通过合法、合理、冷静的方式来处理,既能保障自身安全和权益,也能维护良好的公共秩序和交通环境。

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