网约车撞坏了该怎么办?

我开网约车的时候不小心撞坏车了,我心里特别慌,不知道该走什么流程来处理。也不清楚后续的维修、赔偿这些事情该怎么解决。我想知道遇到这种情况,从法律层面来说,我具体要怎么做才是正确的呢?
张凯执业律师
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当网约车撞坏了,需要按照一定的步骤和遵循相关法律规定来处理。


首先,要确保现场安全。依据《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二条规定,机动车在道路上发生故障,需要停车排除故障时,驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯,将机动车移至不妨碍交通的地方停放;难以移动的,应当持续开启危险报警闪光灯,并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离,必要时迅速报警。如果是发生交通事故导致车辆撞坏,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。


其次,通知保险公司。网约车一般都购买了相应的保险,包括交强险、商业险等。根据《中华人民共和国保险法》的规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。你要尽快联系所投保的保险公司,向其报案并说明事故情况。保险公司会安排人员进行勘查定损,确定车辆的损坏程度和赔偿金额。


然后,进行车辆维修。在保险公司定损后,你可以选择到保险公司指定的维修厂进行维修,也可以选择自己信任的有资质的维修厂。维修厂会根据定损结果对车辆进行修复,维修费用一般先由你垫付,之后凭借维修发票等相关凭证向保险公司申请理赔。


如果事故是由其他方的过错导致的,根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。你有权要求责任方承担相应的赔偿责任。如果双方就赔偿问题无法协商一致,可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决。

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