买到三无产品该怎么办？

我买了个东西，到手后发现是三无产品，包装上没有生产日期、质量合格证以及生产厂家信息。我现在很纠结，不知道该怎么处理，是找商家理论，还是有其他更合适的办法，希望了解下相关法律途径。

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#三无产品

共1位律师解答

当你买到三无产品时，首先要了解“三无产品”的概念。简单来说，三无产品就是指那些没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的产品。这样的产品质量往往无法得到保障，存在较大的安全隐患。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以，当你买到三无产品，你有权利要求商家退货退款。如果因为使用该三无产品给自己造成了财产损害，比如产品质量问题导致其他物品损坏等，你还可以要求商家赔偿损失。另外，《中华人民共和国产品质量法》第五十四条也明确指出，产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第（四）项、第（五）项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。所以，对于销售三无产品的商家，相关部门有权责令其改正，情节严重的还会进行罚款等处罚。当你遇到这种情况，首先可以与商家进行协商，要求其按照法律规定处理，比如退货退款等。如果协商不成，你可以向消费者协会进行投诉，他们会帮助你与商家进一步沟通协商。你还可以向市场监督管理部门进行举报，让监管部门对商家的违法行为进行查处。如果你的损失较大，还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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