有团队专门去诊所找事讹人该怎么办?

我开了一家小诊所,最近遇到一伙人,总是来诊所挑刺,说治疗有问题要高额赔偿,感觉就是来讹人的。我很担心他们经常来闹会影响诊所生意,也不知道该怎么应对这种情况,想了解从法律角度该怎么处理。
张凯执业律师
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当遇到有团队专门去诊所找事讹人的情况,可以从以下几个方面来处理。


首先,我们需要明确“讹人”这种行为可能涉及到的法律问题。“讹人”通常表现为以非法占有为目的,通过威胁、要挟、恫吓等手段,迫使诊所给予钱财等,这种行为可能涉嫌敲诈勒索。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十四条规定,敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。


当遭遇这种情况时,诊所应当及时收集相关证据。比如,记录这些人来诊所闹事的时间、地点、具体行为,通过诊所内的监控设备留存视频资料;保存他们提出不合理要求的书面材料、录音等。这些证据对于后续维护自身权益至关重要。


如果对方的行为较轻,尚未达到刑事犯罪的程度,也违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》。该法第四十九条规定,盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。诊所可以向公安机关报案,公安机关会根据具体情况对行为人进行相应的治安处罚。


此外,从民事角度来看,如果这些人的行为给诊所造成了经济损失,如因他们闹事导致诊所无法正常营业而减少的收入等,诊所可以依据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定,向法院提起民事诉讼,要求行为人赔偿损失。

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