买到假车票应该怎么做？
共1位律师解答
当买到假车票时，首先要保持冷静，以下将为你详细介绍具体的应对办法。 第一步，保留证据。证据对于维护自身权益至关重要。你要保存好假车票，它是证明你购买到假货的直接凭证。同时，尽量收集与购票相关的其他证据，比如和售票者的聊天记录，如果是通过线上支付购票，要留存支付记录，这些都能辅助证明你的购票行为和交易对象。此外，现场如果有目击证人，记得留下他们的联系方式，他们的证言在后续处理中可能会起到关键作用。 第二步，及时联系车站工作人员。车站通常有专门处理这类问题的部门和流程。你要尽快向他们说明情况，工作人员会根据你的描述和提供的证据进行初步判断。如果情况属实，他们会为你提供相应的帮助，比如协助你重新购票乘车，避免耽误你的行程。而且，车站方面也会对假票来源展开调查，以维护车站的正常运营秩序和旅客的合法权益。 第三步，向相关执法部门举报。买到假车票的行为可能涉及到制假售假的违法犯罪活动。你可以拨打12315消费者投诉举报专线或者向当地的公安机关报案。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条规定，伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。向执法部门举报不仅能让违法者受到应有的惩处，也能防止更多人上当受骗。 第四步，要求售票者退款。你有权向售票者主张退还你购买假车票的款项。如果售票者拒绝退款，你可以通过法律途径来解决。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。你可以准备好之前保留的证据，向法院提起民事诉讼，要求售票者退还票款并承担相应的赔偿责任。 总之，买到假车票后，要通过合法合理的途径来维护自己的权益，让违法者受到应有的制裁。
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