哪种情形下消费者不能主张精神损害赔偿？

在了解哪些情形下消费者不能主张精神损害赔偿之前，我们先解释一下什么是精神损害赔偿。精神损害赔偿是指自然人在人身权或者某些财产权利受到不法侵害，致使其人身利益或者财产利益受到损害并遭到精神痛苦时，受害人本人、本人死亡后其近亲属有权要求侵权人给予损害赔偿的民事法律制度。

依据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。从这一规定我们可以反向推理出一些消费者不能主张精神损害赔偿的情形。

首先，如果只是一般性的商品质量问题或者服务瑕疵，没有对消费者的人身权益造成侵害，那么消费者通常不能主张精神损害赔偿。比如购买到的商品存在轻微的外观瑕疵，但不影响正常使用，也没有给消费者带来身体或心理上的严重伤害，这种情况下一般就不符合精神损害赔偿的条件。

其次，若商家的行为没有达到“严重”程度，也不能主张精神损害赔偿。比如商家在服务过程中只是偶尔出现态度不好，但没有导致消费者精神上遭受严重痛苦，消费者不能仅仅因为商家态度不佳就要求精神损害赔偿。

另外，如果商品或服务虽然出现问题，但没有造成人身权益受损，而是单纯的财产损失，且该财产不属于具有人身意义的特定物，那么也不能主张精神损害赔偿。例如购买的普通日用品出现质量问题导致损坏，这属于财产损失范畴，不能主张精神损害赔偿。

总之，消费者能否主张精神损害赔偿需要严格依据法律规定，结合具体的损害事实和严重程度来判断。只有在符合法定条件时，消费者的主张才会得到法律的支持。