中介不退押金该到哪里投诉?

我通过中介租了房子,退房时中介以各种理由不肯退押金。我实在不知道该怎么办了,想了解下遇到中介不退押金这种情况,应该到哪里去投诉,怎样才能维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当遇到中介不退押金的情况时,您可以通过以下途径进行投诉:


首先,可以向房地产中介行业协会投诉。房地产中介行业协会是房地产中介行业的自律性组织,它有责任对会员单位(也就是中介公司)的经营行为进行监督和管理。如果中介公司存在违规行为,比如无故不退押金,行业协会可以对其进行调查和处理。根据相关行业规范和自律公约,行业协会有权对违规中介采取警告、罚款、暂停会员资格等处罚措施。


其次,您可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门是政府对房地产市场进行监管的职能部门,负责规范房地产中介市场秩序。依据《城市房地产中介服务管理规定》,房地产中介机构应当遵守相关规定,对于中介不退押金这类损害消费者权益的行为,房地产管理部门可以依法进行查处,要求中介退还押金,并可对其违法行为进行相应的行政处罚。


再者,也可以向消费者协会投诉。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,中介不退押金的行为侵犯了消费者的财产权益。消协可以为您提供调解服务,帮助您与中介进行协商解决。


另外,如果涉及金额较大或者通过上述途径无法解决问题,您还可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求中介退还押金,并承担相应的违约责任。

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