住房押金不退该找哪个部门投诉?

我租房子的时候交了押金,现在租期到了,房东却以各种理由不肯退还押金。我想知道遇到这种情况该找哪个部门来投诉,能帮我把押金要回来呢?
张凯执业律师
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当遇到住房押金不退的情况时,可根据不同情形向相应部门投诉维权。首先解释一下住房押金,它是租户在租房时交给房东的一笔钱,目的是保证租户在租赁期间能按照合同约定使用房屋,若没有违约行为,房东应在租赁结束时退还。根据《中华人民共和国民法典》第七百零四条规定,租赁合同的内容一般包括租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式、租赁物维修等条款,押金相关事宜通常也会在合同里约定。


如果是与房东因押金退还问题产生的普通民事纠纷,可先尝试自行协商解决。若协商无果,可以向当地的房地产中介协会投诉(如果是通过中介租房),因为正规的中介机构会受到行业协会的管理和监督。


也可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会有义务保护消费者的合法权益。租房者作为消费者,在押金退还问题上遭遇不合理对待,消协可以进行调解。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会应履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。


还可以向当地的住房和城乡建设委员会或者房地产管理局反映情况,这些部门负责对房屋租赁市场进行监管,有权对房东或中介的违规行为进行查处。另外,如果问题仍然无法解决,当事人可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,由法院来判决押金是否应退还。

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