question-icon 在龙岗哪里能找到律师所,要是培训机构不退费该怎么办?

我在龙岗,之前报了个培训机构,现在因为一些原因想退费,可机构就是不给退。我想找律师咨询下这事儿,但又不知道龙岗哪儿有律师所。想了解下龙岗有哪些律师所可以去咨询,面对培训机构这种不退费的情况,我具体该通过什么办法来维护自己权益。
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answer-icon 共1位律师解答

如果在龙岗想找律师所,龙岗区有不少可供选择,例如深圳市德恒律师事务所、深圳市华正律师事务所等 。 要是遇到培训机构不退费的情况,根据《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 首先是与经营者协商和解,也就是尝试跟培训机构心平气和沟通,讲清楚退费原因,依据合同条款要求对方退费。这是比较平和的解决方式,如果能协商成功,双方都省时省力。 若协商不成,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会的宗旨就是对商品和服务进行社会监督,保护消费者合法权益。可以向他们投诉,让其帮忙从中调解,促使培训机构退费。 还可以向有关行政部门投诉,比如市场监督管理局,因为培训机构属于个体工商户,受市场监督管理部门的监督和登记管理。 要是之前与培训机构达成过仲裁协议,那就根据协议提请仲裁机构仲裁。仲裁相对诉讼程序可能会更简便快捷一些。 最后,若其他办法都行不通,还能向人民法院提起诉讼。不过诉讼需要耗费一定的时间、精力和费用,需要做好充分准备,同时要注意保留好相关证据,如合同、收据、服务记录等,这些证据对维权至关重要。 相关概念: 消费者协会:是对商品和服务进行社会监督,保护消费者合法权益的组织。 仲裁协议:是双方当事人自愿将他们之间已经发生或者可能发生的争议提交仲裁解决的书面协议。 诉讼:是指国家审判机关即人民法院,依照法律规定,在当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法解决讼争的活动。

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