虚假宣传应该在哪举报?

我发现一家店存在虚假宣传的情况,把产品功效吹得天花乱坠,但实际根本没那么好。我想举报这种不良商家,可不知道该去哪里举报,是找工商局、消协,还是其他部门呢?希望能了解具体的举报途径。
张凯执业律师
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虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反了诚实信用原则,也违反了公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。


遇到虚假宣传的情况,有多个途径可以进行举报。


首先,可以向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门负责维护市场秩序,对虚假宣传等不正当竞争行为有监管和处罚的权力。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。你可以拨打12315热线或者到当地的市场监督管理局办公地点进行举报,详细说明虚假宣传的情况,提供相关证据,如宣传资料、聊天记录、视频等。


其次,还可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。你可以拨打12315或者当地消协的投诉电话,他们会根据你反映的情况进行处理,帮助你维护合法权益。


如果虚假宣传涉及网络平台,比如电商平台上的商家虚假宣传,你也可以向网络平台的管理方进行举报。平台通常有自己的规则和处理机制,会对商家的违规行为进行调查和处理。


另外,如果虚假宣传涉及食品、药品等特定领域,还可以向相应的监管部门举报。例如食品领域可以向食品药品监督管理部门举报,他们会依据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规进行处理。

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