网购纠纷必须去哪里起诉?

最近在网上买东西遇到了纠纷,和商家协商了好久都解决不了,感觉挺闹心的,就想通过起诉来维护自己权益。但我不知道该去哪里起诉,担心去错地方浪费时间精力,想了解一下按照法律规定,网购纠纷到底必须要去哪里起诉呀?
张凯执业律师
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在遇到网购纠纷时,确定起诉的法院有相应的法律规则。


首先,如果您和店主在清单或者购买凭证上有签订协议管辖,那么就要依照协议规定的管辖法院来行使诉权。简单来说,就是按照你们约定好的那个法院去起诉。这是依据《民事诉讼法》规定,合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖,但不能违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。


要是双方没有签订管辖协议,那么可以依据《民事诉讼法》规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。


对于网络购物,情况会有些特殊。最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第20条规定:以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地,合同对履行地有约定的,则按照约定来。这意味着,如果是通过信息网络交付标的(比如一些虚拟产品),您作为买受人,住所地就是合同履行地,您可以在自己住所地的法院起诉;要是通过快递等其他方式交付标的,收货地就是合同履行地,收货地所在的法院您也可以考虑起诉 。所以消费者通常可以先按就近原则,去本人的户籍所在地,或者经常居住地的基层法院咨询起诉相关事宜。


总之,有协议管辖按协议来,没有协议管辖的话,被告住所地法院以及符合上述规定的合同履行地法院都可能是可以起诉的地方。


相关概念:

协议管辖:就是买卖双方提前在书面文件里商量好,如果有纠纷要到哪个法院去打官司。

被告住所地:简单说就是被告(比如商家)居住的地方对应的法院管辖区域。

合同履行地:就是合同里约定应该履行义务的地方,对于网购,不同交付方式决定了不同的合同履行地。

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