哪些条款属于霸王条款呢?

我在和商家签合同的时候,感觉有些条款对我特别不利,但又不确定是不是霸王条款。我想知道,从法律角度来看,哪些条款算是霸王条款呢?这样我以后遇到类似情况就能心里有数了。
张凯执业律师
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霸王条款,通俗来讲,就是一些商家单方面制定的、不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者责任、限制或者排除消费者主要权利的条款。这些条款往往在格式合同中出现,消费者在签订合同时可能没有太多的商量余地。


从法律依据方面来看,《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。


下面为你列举一些常见的霸王条款情形。在消费领域,“本商场拥有本次活动的最终解释权”就是典型的霸王条款。商家通过这样的条款,为自己随意解释活动规则留下了空间,消费者的合法权益可能因此受损。根据上述法律规定,这种条款属于不合理地限制消费者权利,是无效的。还有“商品一经售出,概不退换”的条款,也是霸王条款。商品质量可能存在问题,消费者有权要求退换货。商家用这样的条款免除自己的售后责任,明显是不合理地减轻自身责任,限制了消费者的主要权利,同样是不具有法律效力的。


在一些合同中,“若乙方违约,需支付高额违约金,而甲方违约仅退还已付款项”。这种条款对双方的违约责任规定严重不对等,加重了乙方的责任,减轻了甲方的责任,也属于霸王条款。当遇到霸王条款时,消费者要勇于维护自己的合法权益。可以与商家协商,要求修改不合理的条款。如果协商不成,可以向消费者协会等相关部门投诉,也可以通过法律途径解决。

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