哪个部门查处商铺打电话广告是否违规？

在我国，对于商铺打电话广告是否违规的查处涉及多个部门，不同的情形由不同的部门负责。

首先，依据《中华人民共和国广告法》，市场监督管理部门是广告活动的主要监管部门。如果商铺打电话广告存在虚假宣传、欺骗或误导消费者等违反广告法的行为，市场监督管理部门有权进行查处。例如，商铺在电话中夸大产品功效、虚假承诺服务内容等，消费者可以向市场监管部门投诉，该部门会根据广告法的相关规定对违规商铺进行处罚。

其次，依据《中华人民共和国电信条例》以及《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》，工业和信息化部及相关电信管理机构负责对电信业务经营者的管理。如果商铺打电话广告属于未经同意的商业性电话，对消费者造成骚扰，这就涉及到电信业务方面的问题。电信管理机构可以对违规的电信业务经营者进行监管，因为电信业务经营者有责任规范语音呼叫服务，确保用户不会受到无端的骚扰。

此外，如果消费者个人信息在商铺打电话广告过程中被泄露或非法使用，根据《中华人民共和国个人信息保护法》，国家网信部门及其派出机构可以对这种侵犯个人信息权益的行为进行监督和查处。比如，商铺通过非法途径获取消费者电话号码并进行广告推销，就可能违反了个人信息保护法。