商家投诉该找什么部门？
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当消费者需要对商家进行投诉时，有多个部门可供选择，每个部门都有其特定的职责和管辖范围。以下为您详细介绍： 首先是市场监督管理部门。这是处理商家投诉较为常见的部门。市场监督管理部门负责维护市场秩序，监管市场交易、网络商品交易及有关服务的行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，有权向市场监督管理部门投诉商家的不正当经营行为，如虚假宣传、销售假冒伪劣商品、价格欺诈等问题。市场监督管理部门会对投诉进行调查处理，若商家确实存在违法行为，将依法给予相应的处罚。 其次是消费者协会。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。当消费者与商家发生消费权益争议时，可以向消协投诉，消协会在中间进行调解，促使双方达成和解协议。不过需要注意的是，消协的调解不具有强制执行力。 此外，如果涉及食品、药品等特定领域的问题，还可以向食品药品监督管理部门投诉。该部门负责食品、药品、医疗器械、化妆品的安全监督管理。例如，消费者购买到过期食品、假药等情况，就可以向食药监管部门反映，他们会依据《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规对涉事商家进行查处。 要是遇到价格方面的问题，比如商家哄抬物价、不按规定明码标价等，消费者可以向价格主管部门（通常是当地的发展和改革委员会下属的价格监督检查机构）投诉。《中华人民共和国价格法》赋予了价格主管部门对价格违法行为进行监督检查和处罚的权力。 最后，如果商家存在广告违法问题，比如广告中含有虚假或者引人误解的内容，欺骗、误导消费者，消费者可以向广告监督管理机关（一般为市场监督管理部门的广告监管科室）投诉。《中华人民共和国广告法》对广告活动进行了规范，对于违法广告行为，广告监督管理机关有权进行查处。 总之，消费者在投诉商家时，要根据具体的问题选择合适的投诉部门，以确保自己的合法权益得到有效维护。
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