租房投诉应该找哪个部门?

我租了个房子,房东有很多问题,比如不维修损坏的家电,还随意涨租金。我想投诉房东,但不知道该找哪个部门。希望了解一下租房投诉的话应该找什么部门来解决问题。
张凯执业律师
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在租房过程中遇到问题需要投诉时,要根据不同的情况找对应的部门来解决。


如果是和房东在租金、押金退还、房屋维修等方面产生了纠纷,这属于民事合同纠纷的范畴。可以先尝试和房东协商解决,如果协商不成,可以找当地的房地产中介协会进行投诉。因为在很多情况下,租房交易可能是通过中介进行的,房地产中介协会有一定的监管职责,能对这类纠纷进行调解。依据是《中华人民共和国城市房地产管理法》,其中规定房地产中介服务机构应当遵守有关法律法规,诚实守信地开展业务,对于其促成的租赁交易中的纠纷,有义务协助解决。


若涉及房屋质量问题,比如房屋漏水、墙体开裂等影响正常居住的情况,可以向当地的建设行政主管部门投诉。建设行政主管部门负责对房屋的建设质量进行监管,他们有权要求房东对存在质量问题的房屋进行整改。相关法律依据为《建设工程质量管理条例》,该条例明确了建设工程各方在质量方面的责任和义务,房东作为房屋的提供者,有责任保证房屋质量符合居住要求。


要是遇到房东存在违规出租行为,例如将不符合安全标准的房屋出租,或者擅自改变房屋结构进行群租等情况,可以向当地的住房和城乡建设部门投诉。住房和城乡建设部门依据《商品房屋租赁管理办法》等相关规定,对房屋租赁市场进行管理,有权对违规出租行为进行查处。


此外,如果在租房过程中遭遇诈骗等违法行为,比如房东收了租金后消失不见,应该及时向公安机关报案。公安机关会依据《中华人民共和国治安管理处罚法》或《中华人民共和国刑法》等法律,对涉及违法犯罪的行为进行处理。

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