question-icon 被租房中介坑了该向哪个部门投诉?

我租房子找了个中介,结果被坑了,中介隐瞒房子的一些问题,收了钱还不办事。我现在想投诉他们,但是不知道该向哪个部门去投诉,希望能了解清楚可以找哪些部门来维护我的权益。
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  • #租房中介投诉
answer-icon 共1位律师解答

当被租房中介坑了时,有多个部门可供你进行投诉。 首先是当地的房地产中介行业协会。房地产中介行业协会是房地产中介机构和从业人员的自律性组织,它有责任对会员单位进行监督和管理。如果中介存在违规行为,行业协会可以根据其章程和相关规定,对涉事中介进行调查和处理,比如给予警告、罚款、吊销会员资格等处分。不过需要注意的是,并非所有的中介都是协会会员,所以这一途径可能存在一定局限性。 其次是当地的住房和城乡建设局(委)。住建局是房地产市场的行政主管部门,负责对房地产中介机构的经营活动进行监管。依据《房地产经纪管理办法》,住建部门有权对中介机构的违法违规行为进行查处,例如未备案经营、发布虚假房源信息、赚取差价等行为。你可以向住建部门提交相关证据,他们会进行调查核实,并依法作出处理。 再者是消费者协会。租房过程本质上也是一种消费行为,当你作为消费者的合法权益受到侵害时,消协可以为你提供帮助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消协有职责受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。你可以拨打12315热线或者通过消协的官方网站进行投诉,消协会在了解情况后,组织你和中介进行协商调解。 最后,如果中介的行为涉嫌诈骗等刑事犯罪,你可以向公安机关报案。公安机关会根据具体情况进行立案侦查,依法追究相关人员的刑事责任。

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