商户噪音扰民应该找哪个部门投诉?

我家附近有个商户,每天都有很大的噪音,严重影响了我的生活。我想投诉,但是不知道该找哪个部门,希望能了解一下具体该向哪个部门反映这个问题。
张凯执业律师
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当遇到商户噪音扰民的情况时,您可以根据不同情形向相应的部门进行投诉。


首先是生态环境主管部门。如果商户的噪音属于工业生产活动产生的,根据《中华人民共和国噪声污染防治法》的规定,生态环境主管部门对工业噪声污染防治实施统一监督管理。这里的工业生产活动噪音,是指在工业生产过程中,因机械设备运转等产生的干扰周围生活环境的声音。比如一些在室内进行简单加工生产的商户,其机器运作发出的持续刺耳噪音,就属于工业噪声的范畴,这种情况下您就可以向生态环境主管部门投诉。


其次是公安机关。对于商业经营活动中使用空调器、冷却塔等可能产生社会生活噪声污染设备、设施,或者在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他持续反复发出高噪声的方法进行广告宣传等产生的噪音问题,根据相关法律规定,由公安机关负责查处。简单来说,如果商户用大喇叭不停地播放广告,或者空调外机、冷却塔等设备发出的噪音影响到您的生活,您可以拨打110向公安机关反映。


另外,城市管理综合执法部门也可能负责处理部分商户噪音扰民问题。在一些地方,根据当地的具体规定和职责划分,城市管理综合执法部门对沿街商户违反规定使用音响设备等行为进行管理。如果商户在店外使用音响播放音乐、促销信息等产生的噪音,您也可以向城市管理综合执法部门投诉。 总之,您在投诉时要明确噪音的来源和性质,以便准确找到对应的投诉部门。

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